Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verstuurd met PostNL of DHL. Op het moment dat we jouw bestelling verzenden sturen we een update zodat je weet wanneer je het pakketje kunt verwachten. We versturen bijna alles in een brievenbuspakje, je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor Nederland zijn € 2,95 en voor België € 7,95. Bestellingen boven de € 50,- worden gratis verzonden binnen Nederland en naar België boven de €100,-
Ik heb een probleem, waar kan ik terecht?
We doen altijd ons uiterste best om alles zorgvuldig in te pakken en op te sturen. Gaat er toch iets mis? Neem even contact met ons op, we lossen het graag op!
Hoe meet ik mijn armbandmaat?
Weet je niet zeker welke armbandmaat je hebt? Dan zijn er verschillende manieren om daar achter te komen. Klik hier en dan helpen we je graag op weg!
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Je kunt je bestelde artikel ruilen of retourneren tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem vooraf even contact met ons op en meld je retourzending aan. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekening, mits het artikel in goede orde retour is ontvangen. De kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons dan even: info@moodsandmemories.nl